Építő Szavak – válasszuk a kommunikációt közösen egy jó ügyért
Nem is olyan rég, jól emlékszem még… 😉
Nem, nem játszottam egy gitáron, hanem találtam egy tréninget, ami felkeltette az érdeklődésemet. Átütőerő a kommunikációban. Tetszett a név, tetszettek a hírlevelek, amiket a tréner küldött, s úgy éreztem, ezt a képzést nekem találták ki.
Több, mint 10 éve vendéglátóztam már akkor – azidőtájt már hosszabb ideje éppen külföldön – tehát a mindennapi munkám szerves része volt az, hogy emberekkel beszélgessek és értékesítsek. A visszajelzések alapján többnyire elég jól is csináltam, de időről-időre feltűntek nehezebben kezelhető vendégek, akik meglehetősen próbára tették a türelmemet és szerettem volna fejlődni azon a téren, hogy a velük való kontaktus könnyedebb és gördülékenyebb legyen...